专访主题：新手如何一步步玩熟进口跨境电商？
专访对象：黎代云，跨境电商顾问
小青蛙跨境网创办人
一、专题背景
随着经济全球化的高度发展以及互联网的普及，进口跨境电子商务与我们的关联愈发紧密。2023年，我国跨境电商进口5483亿元，增长3.9%。参与跨境电商的进口的消费者人数逐年增加，2023年达到了1.63亿。作为新型国际贸易方式，各新手参与者会遇到哪些难点痛点、会踩什么坑、如何规避和解决？新手如何一步步玩熟跨境电商？
1、进口跨境电商是什么？
进口跨境电商是指分属于不同国境或关境的主体，通过电商平台交易、线上支付，通过跨境物流实现商品交付的新型国际贸易。常见有“网购保税进口”（海关监管方式代码1210）或“直购进口”（海关监管方式代码9610）两种模式。
2、进口跨境电商有什么优势？
以网购保税进口为例，相对传统一般贸易进口优势有：
（1）不执行首次进口许可批件、注册或备案要求，而按个人自用进境物品监管，极大降低门槛。
（2）准入资质门槛高，监管要求高，对消费者更有保障；全流程海关监管，需进行三单对碰。
（3）限额以内，关税为0，征收增值税和消费税之和7折的税，多数商品仅为综合税9.1%。
（4）本质是B2C，频次高、金额低、风险低，小批次采购入仓，不需占用企业很多货物资金投入。
（5）卖家可以与买家进行直接交易，省去了不少中间环节，加上税费低、成本低，所以利润较高。
二、新手供货商如何做跨境电商？
1、跨境电商供应链常见问题与挑战
（1）供货商自采货源难度大
供应商想要从境外采购货源，会涉及很长的业务链条，包括寻找海外供应商、询盘议价、商品备案、货代报关、国际物流、建仓备货等环节，过程复杂，占用大量时间和资金。
（2）品类单一、库存深度不够
单个供应商很难一次性备货多品类商品，因为这需要占用大量资金，如果无法保证销售，会面临滞销过期风险。如果备货量少，又赶不上多变的市场需求。
（3）销售渠道单一
通常情况，部分供应商除了自己平台销售外，还得考虑如何拓展更多销售渠道，把供应链接入更多平台分销，去库存。不知道如何对接平台，商品流、资金流、订单流怎么走，如何合规三单对碰。
2、如何解决供货商遇到的难题呢？
（1）首先，不建议全部自采货源，除非有优势海外供应链资源支撑，能拿到一手货源，保证价格优势或者有成熟的市场预期来消化，否则的话贸然备货太多风险较大。
（2）其次，供货商与供货商之间，可能存在同质化，或者差异化供应链资源。可以通过某种关系形成异业联盟，通过整合彼此供应链资源，形成共同的在线云仓商品库，形成多供应商集合强强联合，进行对外电商平台赋能。
（3）可采用云仓SBbC模式，通过S端整合供货商自己的以及其他供货商的货源入驻，再为下游B端渠道平台进行供货，进行跨境进口商品一件代发，最终服务终端个体创业者（小b）及消费者（C）。让整个跨境进口生态良性循环，真正做到资源互补，供应链协同，共同建立跨境进口全产业链生态链。
综上所述，新手供货商想要做跨境电商，建议按以下几步走：
1、自采优势货源，或者通过云仓模式整合各供应商货源，加强自身供应链聚合能力；
2、自建平台，销售自己商品以及整合入驻的其他供应商商品，并拓展小b端分销；
3、积极寻找第三方销售渠道，如私域跨境平台，把云仓供应链接入平台一件代发。
4、形成自有供应链、销售渠道、订单及商品大数据，做上下游协同，完成跨境进口全产业链生态闭环。
三、跨境电商平台视角
1、跨境电商平台常见问题与挑战
（1）风险意思薄弱：
跨境电商平台缺乏风险意识，或者对海关相关监管政策理解不够，稍不注意就触犯红线。比如借助跨境电商平台刷单，一个身份证信息集中购买超出海关规定数量的跨境商品，同一个地址集中收货，同一个订单超过一定数量，甚至借助跨境平台进行非跨境商品申报涉嫌走私行为。
要解决这一问题，首先运营者需要在海关注册备案，办理相关登记及许可，取得资质。其次，需读懂海关防刷单、二次销售、防走私的政策，并通过技术手段在电商平台或者申报过程加以规避。利用成熟的跨境电商系统，搭建符合海关监管的平台，并对海关实现179查验、三单对碰数据联网。
（2）供应链来源问题：
跨境电商平台通常不具备供应链直采能力，缺少稳定的供货商，或者供应商给到的产品单一、价格各异，难以支撑平台持续运营。这就需要有能力集合多供应商、多保税仓货源为平台所用。同样，对电商平台来讲，也可采取云仓SBBC模式解决这一难点，通过整合多供应商，形成电商平台自有云仓，对供应商进行优选，既能解决供应链不足问题，也能通过多维度优选机制保障平台订单最优履约。
（3）平台定位问题：
跨境电商平台通常考虑的是自己整合C端流量，直接做私域。但大部分平台刚起步，其实没那么多现成流量可用，会面临引流难题。如果电商平台本身有很强的运营能力、引流能力，平台面向C端无可厚非；否则的话可以变换思维，从TO C思维变为TO 小b，即通过招募具有流量的个体，包括线下实体店主、自媒体人、代购群体等成为平台分销商，为平台进行引流创收。平台则做好供应链选品，帮助分销商提供更多有价格优势的产品进来，并做好利润分配，让利更多给分销商。
2、新手如何做跨境电商平台？
（1）注册国内公司，在海关备案，取得开展跨境电商业务资质，并积极寻找优质供应链，让货源有保障，通过云仓模式注入更多优质供货商资源。
（2）搭建BBC跨境电商平台，把自有的、三方的保税商品引入平台，展示销售，并和海关对接，完成三单对碰、海关查验的合规运营。
（3）积极开展私域运营、社群运营、电商自媒体、做IP矩阵，让更多终端用户知道平台。
（4）通过企微等工具，对流量进行采集、促活、转化、复购。
（5）通过让出一部分利润，招募分销商拓展市场，把跨境电商平台业绩做大。
四、以连锁药企为例如何转型跨境进口
1、连锁药企困境
根据国家药监局发布数据，截至2022年12月31日，全国的药店数量为623300家，药品零售市场规模为5990亿元。截至2023年12 月底，截至2023年底，全国药店数量为666960家。连锁门店与单体药店均稳步增长，连锁门店的数量由2022年底的36万家增加至38.6万家；单体门店数量从2022年底的26.33万家增加至28.14万家。
然而，药店数量的增速却明显高于营收规模的增长，造成“僧多粥少”的局面。2023年零售终端（实体药店＋网上药店）市场销售规模超过9000亿元，同比增长6.5%；其中，实体药店零售规模为6229亿元。受医药改革及消费大环境影响，零售终端市场规模增速下滑至近十年新低。
2、出路与方向
连锁药企拥有线下实体连锁门店优势及品牌实力，应积极整合海外优质资源，尤其是保健品，通过跨境电商零售进口方式，开展线上、线下一体化运营，实现业务能力、产品能力、服务能力的提升，抢先争夺跨境进口大健康市场，形成行业竞争壁垒。
同时应拓展加盟、分销渠道，帮助其他连锁药企完成互联网+跨境电商业务转型，实现模式、供应链、技术、运营四大能力复制和输出，打造保健品跨境进口全产业链生态。
详细方案可咨询跨境电商顾问黎代云，从供应链运营（货）、流通运营（场）、人的运营（人）三大路径，剖析传统连锁实体如何转型跨境进口。
五、消费者视角
1、消费者常见问题及解决方法
消费者通常关心的是跨境平台销售的商品，是否是正品、是否是保税仓直发？
首先，保税跨境电商是经过海关全程监管的，商品从境外入区需提交报关单、合同或者发票等报关后才进入保税仓，而保税仓是海关全程监管，每一笔订单都经过三单比对才能放行，从政策和监管层面确保消费者买到货真价实、原滋原味的进口商品。
其次，跨境进口商品原产国在境外，可能未贴中文标签，商品成分是按照境外监管要求来的，不一定和国内一般贸易商品成分一致，消费者可通过平台溯源（如有）了解商品流，通过在线平台了解商品成分、介绍等。如果消费者收到货后，对商品质量有异议，主观认为存在质量问题，可出具国家质量检验部门的书面鉴定，提供合法及有效的相关凭证向市场监管部门进行举证，如果有问题会对平台加以监管和处理，切实保障消费者合法权益。
2、新手消费者购买跨境进口商品流程
（1）首先选定想要进入的平台，需选择正规跨境平台，包括某东国际、某猫国际、或者某私域跨境购平台、小程序跨境商城皆可。
（2）然后挑选心怡的商品，下单环节需要注意，要提交正确的身份证信息、姓名给海关查验，因为每个消费者单笔不能超过5000元，年度不能超过2.6万，并且要验证购买人信息真实性，所以这一环节必不可少。
（3）收到商品后只能自买自用或赠送亲友，不可二次销售。
原创，小青蛙跨境黎代云，如有任何形式的转载和引用，需获得本人同意并标注“来源于小青蛙跨境网”。
